Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28bet1

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 28bet1 ("Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng hay nội dung nào có trên trang web 28bet1.cam và các tên miền liên kết. Các Điều Khoản này là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

01.Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp bởi 28bet1, bao gồm nhưng không giới hạn: Baccarat, Đá Gà, Nổ Hũ, các trò chơi sòng bài trực tuyến khác và mọi tính năng hỗ trợ đi kèm như nạp rút tiền, khuyến mãi, hội viên và chăm sóc khách hàng.

Nền tảng 28bet1 hướng đến phục vụ người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ cho cá nhân dưới 18 tuổi, cá nhân đang tự nguyện đặt giới hạn loại trừ, hay cá nhân thuộc các vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định nội bộ của 28bet1.

02.Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên 28bet1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 28bet1 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác nhận độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo bất kỳ lệnh tự nguyện hoặc bắt buộc nào.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc vì lợi ích của tổ chức thứ ba.

28bet1 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

03.Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Quyền của Thành viên:

• Được truy cập đầy đủ các dịch vụ giải trí của 28bet1 theo các điều khoản đã đồng ý.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi hội viên do 28bet1 phát hành.
• Được yêu cầu giải trình và khiếu nại về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản theo quy trình khiếu nại nội bộ của 28bet1.
• Được đặt giới hạn tiêu dùng, tạm ngưng hoặc tự loại trừ tài khoản theo các công cụ chơi có trách nhiệm của nền tảng.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho 28bet1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Không tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận hay hành vi vi phạm pháp luật dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

04.Quy Định Nạp Rút Tiền

28bet1 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa (USDT TRC20/BEP20).

• Nạp tiền: Thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây đối với ví điện tử. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thời điểm trong ngày.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ lúc hệ thống phê duyệt. Thành viên chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút.
• Xác minh giao dịch: 28bet1 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung (ảnh CMND/CCCD, xác nhận sở hữu phương thức thanh toán) trước khi phê duyệt rút tiền, nhằm bảo vệ tài khoản Thành viên.
• Tiền thưởng: Số dư đến từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Phí giao dịch: 28bet1 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

05.Chính Sách Khuyến Mãi

28bet1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và ưu đãi dành riêng cho Thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của 28bet1 bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một khuyến mãi nhất định một lần, trừ khi được ghi rõ khác đi.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thực hiện đủ vòng cược theo quy định.
• 28bet1 có quyền thu hồi phần tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: cược hai chiều, tạo tài khoản đa, sử dụng bot).
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp về diễn giải điều kiện khuyến mãi, quyết định của 28bet1 là quyết định cuối cùng.

06.Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 28bet1:

1. Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hay can thiệp kỹ thuật để gian lận kết quả trò chơi.
2. Cố tình khai báo thông tin sai lệch, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả mạo.
3. Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
4. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
5. Chuyển tiền giữa các tài khoản Thành viên khác nhau ("chip dumping") nhằm thao túng kết quả.
6. Cung cấp hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
7. Đăng ký tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi hoặc đang trong thời gian tự loại trừ.
8. Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành hoặc gây tổn hại đến uy tín và hoạt động của 28bet1.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và khởi kiện theo quy định pháp luật.

07.Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

28bet1 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản không có giao dịch trong thời gian 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 28bet1 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Đối với tài khoản không hoạt động, 28bet1 sẽ thông báo ít nhất 30 ngày trước khi xử lý số dư theo quy trình nội bộ.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

08.Giới Hạn Trách Nhiệm

28bet1 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn khả dụng không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kỹ thuật tạm thời, mất kết nối internet hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của 28bet1 (bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông).
• Tổn thất do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn vì bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định tài chính cá nhân của Thành viên, bao gồm các khoản thua cược.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba liên kết từ nền tảng 28bet1.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 28bet1 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

09.Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28bet1, bao gồm giao diện, đồ họa, văn bản, logo, biểu tượng, cấu trúc trang web và phần mềm vận hành, là tài sản sở hữu trí tuệ của 28bet1 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Thành viên không được:

• Sao chép, phân phối, tái bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản cho phép của 28bet1.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ phần mềm của 28bet1.
• Xóa hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền, nhãn hiệu hay chú thích nào trên nền tảng.

10.Sửa Đổi Điều Khoản

28bet1 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 28bet1, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Quy trình khiếu nại tại 28bet1 được thực hiện như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, nêu rõ vấn đề, thời điểm xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ vận hành 28bet1 xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi với kết quả sơ bộ.
3. Bước 3 – Escalation: Nếu Thành viên chưa hài lòng với kết quả sơ bộ, khiếu nại được chuyển lên cấp quản lý cao hơn và giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Quản trị 28bet1 sau khi xem xét toàn diện là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.

28bet1 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách khách quan, công bằng và đúng thời hạn. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi của Thành viên như một cơ hội để cải thiện chất lượng dịch vụ.

12.Điều Khoản Chung

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại của Điều Khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 28bet1 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một thời điểm nhất định không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 28bet1 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận, đề nghị hay tuyên bố trước đó — dù bằng miệng hay văn bản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 28bet1 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.